FAQ

ACCESSO AL SITO

Come mi registro al sito?


Nell’area LOGIN, inserendo il tuo indirizzo mail o collegandoti ai tuoi account Facebook o Google+. ti verrà chiesto di inserire una password.




Se sono già registrato e non ricordo la password?


Clicca sul campo “Non ricordi la password?”, il sistema di invierà un link di reimpostazione della password al tuo indirizzo mail.




Perchè è utile registrarsi al sito?


Per avere accesso al tuo profilo personale, con l'elenco di tutti i tuoi acquisti; avrai inoltre la possibilità di spostare o annullare i tuoi appuntamenti.





SEZIONE SERVIZI E CORSI

Come si prenota un servizio?


Dalla sezione Servizi, seleziona il campo che desideri, seleziona il servizio di cui vuoi usufruire, clicca su PRENOTA ORA, scegli data e ora, vai al carrello ed effettua il pagamento per bloccare il tuo posto.




Entro quanto posso prenotare?


Sino a 3 ore prima l’orario scelto.




Posso cancellare o modificare la mia prenotazione?


Le prenotazioni degli appuntamenti ed eventi possono essere effettuate, modificate o annullate fino a 3 ore prima dell’orario scelto senza nessun costo aggiuntivo.




Dove si svolgono gli incontri?


Generalmente su zoom, sarà comunque indicato in ogni attività. Se su zoom, riceverai nella mail di conferma prenotazione, il link di partecipazione; da pc non sarà necessario installare nessun programma, mentre da smartphone ti verrà richiesto di installare la app.




Posso regalare un corso o un appuntamento?


Contattaci per maggiori informazioni.




Come scelgo il servizio più adatto a me?


Se sei nuovo inizia da "CONOSCIAMOCI", è un incontro a contatto con Elena dove vi conoscerete e scoprirai come poter raggiungere i tuoi obiettivi attraverso un percorso creato su misura per te. Se hai già svolto un primo percorso con Elena o se durante il percorso hai bisogno di maggior sostegno prenota LUCEAMORE LIVEWEB con Elena sarà poi lei a guidarti nel percorso migliore per te!




Come si svolgono gli appuntamenti con Elena?


La risposta è diversa in base al servizio scelto. Se prenoti un appuntamento dalla sezione LIVE WEB, vivrai una videochiamata con Elena sulla piattaforma Zoom. Se prenoti un appuntamento dalla sezione E-MAIL, dovrai rispondere alla mail di conferma che riceverai, scrivendo il tuo bisogno; Elena ti risponderà via mail, con un testo o un allegato audio.




Dove trovo i miei corsi e gli appuntamenti acquistati?


Loggandoti, avrai accesso al tuo profilo con tutti gli appuntamenti che hai prenotato. Tutti i tuoi corsi li troverai in Google Drive, ti verrà dato l’accesso alla cartella dopo il pagamento.




Posso condividere il mio profilo e i suoi contenuti con qualcun altro?


No, ogni profilo è personale e la sola persona che può usufruire dei servizi acquistati è il titolare del profilo.




Non posso partecipare in diretta live ad un evento, posso rivederlo?


Certamente, lo troverai sempre disponibile sul Drive nella cartella condivisa, acquista l’evento poi visionalo quando vuoi.





SEZIONE SHOP ON LINE

Come si fa un acquisto sullo shop?


Scegli i tuoi prodotti nella sezione SHOP, aggiungili al carrello e paga, la spedizione sarà aggiunta automaticamente dal server prima del pagamento.




In quanto tempo ricevo i prodotti?


Generalmente entro 48/72 ore, se ci fossero ritardi sarai avvisato via mail.




Posso restituire i prodotti? Sarò rimborsato?


Puoi restituire i prodotti ed essere rimborsato solo se essi sono integri, ossia non è stata aperta la confezione ed essa risulta essere intatta. Il rimborso sarà effettuato solo post controllo merce, le spese di spedizione sono a carico del consumatore.





PAGAMENTI E RIMBORSI

Quali sono i metodi di pagamento accettati?


Puoi pagare con: Il tuo PayPal Le tue carte di debito o di credito / postepay Pagamento offline: pagamento accettato solo se precedentemente accordato con Elena. La mancanza di tale accordo annulla automaticamente la prenotazione.




Ho dimenticato l’appuntamento, posso essere rimborsato?


Spiacenti non è possibile ricevere rimborso! Puoi chiederti cosa è successo e perché inconsciamente “sei sfuggito all’incontro?!” Prenota un altro appuntamento e lo vedremo insieme




Posso essere rimborsato per l’acquisto di un corso che non voglio o ho sbagliato ad acquistare?


Spiacenti, non è possibile ricevere il rimborso in quanto potresti aver già usufruito dello stesso. Grazie per la comprensione! Riteniamo inoltre che ogni corso offra molto e non credendo al caso/errori ma alle coincidenze … crediamo che quel corso possa esserti utile! facci sapere!




Posso restituire i prodotti? Sarò rimborsato?


Puoi restituire i prodotti ed essere rimborsato solo se essi sono integri, il rimborso sarà effettuato solo post controllo merce, le spese di spedizione sono a tuo carico.





ELENA

Che metodo usa Elena?


Elena ha creato il metodo evolutivo EB che racchiude e offre tantissime possibilità di evoluzione, è un metodo innovativo spirituale di crescita personale. Trovi maggiori info nella home del sito.




Che tecnica usa Elena?


Opera con tecniche di luce ed energetiche raccolte nel metodo evolutivo EB